Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2025
En Faktio nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Faktio, contactable a través del correo electrónico faktio@outlook.com.
2. Datos que recogemos
A través del formulario de registro de nuestra web, recogemos los siguientes datos personales:
- Nombre de la empresa
- Nombre de la persona de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
En una segunda fase del proceso de registro, podemos recoger datos adicionales sobre los servicios de telefonía contratados por la empresa, incluyendo operadora, tipo de servicios y documentación relacionada.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:
- Prestar el servicio de vigilancia y análisis de telefonía de Faktio
- Enviar alertas, informes y comunicaciones relacionadas con el servicio
- Responder a consultas y solicitudes de información
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que nos otorgas al rellenar el formulario de registro y aceptar esta política de privacidad, así como en la ejecución del servicio solicitado.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación activa con Faktio y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Si solicitas la eliminación de tus datos, los borraremos en un plazo máximo de 30 días.
6. Cesión de datos a terceros
No cedemos, vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (como plataformas de formularios o envío de emails), que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad
- Cuando exista una obligación legal de hacerlo
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En todo caso, nos aseguramos de que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos conforme al RGPD.
8. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en faktio@outlook.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible.
10. Cookies
Este sitio web no utiliza cookies propias de seguimiento ni analítica. Puede que terceros integrados en la web (como el proveedor de formularios) utilicen cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio relevante por email si eres usuario registrado.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puedes contactarnos en faktio@outlook.com.